孫曉琴教授指出，廣州、深圳的中低端人才雇傭成本較高，高端人才吸引力不足，ITO人才金字塔斷層，BPO人才出現(xiàn)“橄欖型結(jié)構(gòu)”，不利于服務(wù)外包業(yè)發(fā)展。

根據(jù)孫曉琴教授所講，以下哪項(xiàng)不屬于IPO的類別？（）

孫曉琴教授根據(jù)服務(wù)的來(lái)源，將服務(wù)外包分為了下列哪幾類？（）

《2007年中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告》認(rèn)為，服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有（）IT業(yè)務(wù)和基于IT的流程剝離出來(lái)后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

孫曉琴教授指出，我國(guó)服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)整體高于制造業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)。

孫曉琴教授指出，2010年，廣州服務(wù)外包合同簽約額18.79億美元，同比增長(zhǎng)173.11%，執(zhí)行額11.77億美元，同比增長(zhǎng)191.33%。

孫曉琴教授指出，美國(guó)的服務(wù)外包是以（）選擇為特征的。

從示范城市2008年服務(wù)外包合同協(xié)議、執(zhí)行金額看，廣州均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于上海。

根據(jù)孫曉琴教授所講，美國(guó)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要集中在（）

孫曉琴教授指出，2007年，美國(guó)整個(gè)IT行業(yè)23%的職位都設(shè)在海外，從2005年到2008年，建立離岸外包戰(zhàn)略的美國(guó)企業(yè)數(shù)量已增長(zhǎng)一倍，目前90%的美國(guó)公司（約1700萬(wàn)家）至少有一項(xiàng)業(yè)務(wù)被外包。