有效提問應用尊敬的語氣正面提問。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

商務活動中交換名片應注意（）

商務場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

女士的西服套裝款式分為（）

坐電梯時要讓領導先進先下。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。