單項(xiàng)選擇題下面哪種情況屬于IS09000：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)要素？（）

A.要求組織監(jiān)控有關(guān)作為績(jī)效測(cè)量方法的客戶滿意度的信息。
B.對(duì)不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)這一風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行的評(píng)估。
C.董事會(huì)對(duì)于控制在組織內(nèi)重要性的態(tài)度和措施。
D.提高員工滿意度會(huì)有助于提高生產(chǎn)率的原則。


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2.單項(xiàng)選擇題為什么IS09000（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）和ISOMOOO（環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)）有別于其他ISO標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.頒發(fā)相關(guān)證書。
B.是包含技術(shù)規(guī)格的、已得到文字記錄的協(xié)議。
C.不是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
D.得到機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證。

3.單項(xiàng)選擇題

有效的傾聽(tīng)技巧應(yīng)該注重：（）
Ⅰ.目光接觸
Ⅱ.適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言
Ⅲ.及時(shí)評(píng)價(jià)
Ⅳ.復(fù)述對(duì)方的話

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于勞動(dòng)生產(chǎn)率測(cè)度的是：（）

A.工作計(jì)量
B.工時(shí)研究
C.工作抽樣
D.工作群體

最新試題

平衡計(jì)分卡的首要好處是（）

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關(guān)于基于知識(shí)的入侵發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，以下哪種說(shuō)法是正確的？（）

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平衡積（記）分卡的首要關(guān)注對(duì)象是（）

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如果一個(gè)項(xiàng)目的每項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間都很重要，那么應(yīng)用以下哪項(xiàng)項(xiàng)目管理技術(shù)最合適（）？

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某分析師希望應(yīng)用過(guò)去30個(gè)月的銷售結(jié)果預(yù)測(cè)一家工廠下個(gè)月的銷售增長(zhǎng)比例。在過(guò)去的9個(gè)月中，所涉公司發(fā)生了重大變化，影響了銷售量。該分析師可應(yīng)用的最有效的分析方法應(yīng)該是（）

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以下哪項(xiàng)關(guān)于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是正確的？（）Ⅰ.ISO標(biāo)準(zhǔn)使得產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)更有效率；Ⅱ.ISO標(biāo)準(zhǔn)旨在保護(hù)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者和用戶；Ⅲ.ISO標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)；Ⅳ.ISO標(biāo)準(zhǔn)為各國(guó)政府提供了健康、安全和環(huán)境立法的技術(shù)基礎(chǔ)。

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