分析事故造成的原因。

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

簡述游客丟失財物的處理程序。

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

說明此案例中事故的性質。

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。