說明此案例中事故的性質(zhì)。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客要求親友隨團活動，導(dǎo)游員的處理程序。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？