你可能感興趣的試題

現(xiàn)代物流體系對國民經濟的運行起著特別重要的作用，一個物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個方面推動力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實現(xiàn)以下幾個發(fā)展目標（）。

A．布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時和便捷的服務；堅持“顧客導向”觀念
B．快速、及時和便捷的服務；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約；堅持信息化、自動化
C．布局合理，政策法規(guī)完善；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約；堅持自動化、標準化
D．布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時和便捷的服務，規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約

單項選擇題

零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（）。

A．現(xiàn)金退還、商品調節(jié)、價格調節(jié)
B．現(xiàn)金退還、商品調節(jié)、價格調節(jié)、服務調節(jié)和向顧客表示歉意
C．商品調節(jié)、價格調節(jié)、服務調節(jié)和向顧客表示歉意
D．現(xiàn)金退還、商品調節(jié)、價格調節(jié)和向顧客表示歉意

對零售業(yè)進行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù)（）。

你可能感興趣的試題

現(xiàn)代物流體系對國民經濟的運行起著特別重要的作用，一個物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個方面推動力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實現(xiàn)以下幾個發(fā)展目標（）。

零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（）。

對零售業(yè)進行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù)（）。

現(xiàn)代物流體系對國民經濟的運行起著特別重要的作用，一個物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個方面推動力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實現(xiàn)以下幾個發(fā)展目標（）。

零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（）。