闡述共同磋商的含義和作用。

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。

員工離職后，與企業(yè)無任何關(guān)系。

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。

確保調(diào)查信息真實就能夠達到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。

管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。