純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。

員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達手法的藝術性，突出文采，讓接受者耳目一新。

員工滿意度調查應該根據(jù)員工素質差異分別設計調查問題。

加強對員工管理制度、勞動法規(guī)和法律的培訓，能夠有效預防突發(fā)事件的發(fā)生。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

調查數(shù)量和質量決定了員工滿意度調查的有效性。

員工興趣導向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關系。