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問答題地陪在機場（車站，碼頭）回飯店的路上，應做哪些事情？

1.問答題地陪在上團前，應做哪些準備工作？

1，熟悉接待計劃。
2，有針對性地做好導游知識準備。
3，做好物質準備，安排好車票。
4，形象準備。
5，心理準備。

2.問答題導游的基本職責是什么？

3.問答題導游工作的中心任務是導游講解，因此，導游員講的越多越好，對嗎？

4.問答題導游人員在處理游客有投訴傾向意見時，應持什么原則？

5.填空題導游員送乘坐國際航班出境的旅游者必須在飛機起飛前（）到達機場

6.填空題按照導游人員管理的有關規(guī)定，導游每年的累計培訓時間不得少于（）小時

7.問答題旅行團中的一位老人在游覽中心臟病突發(fā)，暈倒在地，這時導游員應該怎么做？

8.填空題旅游從業(yè)人員職業(yè)道德的首要條件是（）

9.填空題根據導游人員的計分管理規(guī)定，在導游活動中，10人以上團隊未打接待社社旗的導游人員將被扣除（）分

10.問答題導游員到飯店接散客，但接不到客人時，在什么情況下可以離開飯店？

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