1，代表旅行社熱情歡迎旅游者的光臨。
2，自我介紹，并介紹其他有關(guān)人員。
3，表明竭誠為大家服務(wù)的態(tài)度。
4，簡介日程。

1，不得遲到早退。
2，不得擅自離團。
3，不得有欺騙行為。

1，回到本社后，應(yīng)在三天內(nèi)填好財務(wù)報表。
2，重點團，專業(yè)團和大團后，搞好總結(jié)。
3，辦理旅游者臨行前托辦的事宜。

1，熟悉接待計劃。
2，有針對性地做好導(dǎo)游知識準備。
3，做好物質(zhì)準備，安排好車票。
4，形象準備。
5，心理準備。