問(wèn)答題2006年2月,河?xùn)|區(qū)消費(fèi)者王某家中某品牌25英寸電視機(jī)突然起火燃燒,因滅火及時(shí),未造成其他損失。因王某的電視機(jī)是在蘭山區(qū)某經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi),逐向蘭山區(qū)消協(xié)投訴,蘭山區(qū)消協(xié)接到投訴后,立即派人現(xiàn)場(chǎng)取證,情況核實(shí)后,馬上聯(lián)系電視機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商和生產(chǎn)廠家。生產(chǎn)廠家先是以電視機(jī)燃燒的原因不能查清為由拒絕賠償,后經(jīng)蘭山區(qū)消協(xié)多次調(diào)解,電視機(jī)廠和消費(fèi)者王某達(dá)成協(xié)議,電視機(jī)廠一次性賠償給消費(fèi)者王某5000余元現(xiàn)金,并贈(zèng)送29英寸新電視機(jī)一臺(tái)和DVD一臺(tái),消費(fèi)者王某對(duì)此非常滿(mǎn)意。在無(wú)法確定電視機(jī)起火原因的情況下,是由生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷(xiāo)商取證,還是由消費(fèi)者取證?

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4.問(wèn)答題

居住某市南區(qū)的唐某向本市電信局支付2000元初裝費(fèi)安裝電話(huà)一部,2個(gè)月后,唐某發(fā)現(xiàn)話(huà)費(fèi)單上出現(xiàn)自己從未打過(guò)的長(zhǎng)途電話(huà),話(huà)費(fèi)150余元,遂找電信局交涉,經(jīng)查系電信局設(shè)備技術(shù)故障所致。唐某多次要求電信局作進(jìn)一步的解釋并保證以后不再發(fā)生此類(lèi)事情,電信局未予確認(rèn)。不久,此類(lèi)事情再次發(fā)生,唐某再次找電信局交涉,并要求電信局雙倍返還多收的話(huà)費(fèi)共計(jì)600余元。電話(huà)局遂派人到唐某所在單位,要求其單位領(lǐng)導(dǎo)做唐某的工作,讓唐某不要再去電信局糾纏。
此舉引起唐某單位同事、鄰居多人圍觀,議論紛紛,有人認(rèn)為唐某意圖趁機(jī)訛詐電信局。唐某甚怒,遂又找到電信局。電信局負(fù)責(zé)接待的人說(shuō):"我們把多收的話(huà)費(fèi)退給你,你不要,那你去法院告我們好了。你不是想要錢(qián)嗎?開(kāi)個(gè)價(jià),10萬(wàn)、20萬(wàn)都可以。"唐某覺(jué)得羞辱無(wú)比,決意起訴電信局。

唐某的訴訟請(qǐng)求中有拆機(jī)終止電話(huà)服務(wù)合同,退還初裝費(fèi)2000元的要求。電信局以上級(jí)主管部門(mén)有文件規(guī)定為由,只同意退還70%,請(qǐng)問(wèn)對(duì)此法院應(yīng)如何處理?

最新試題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品一經(jīng)銷(xiāo)售,只要硬件沒(méi)有問(wèn)題,后期服務(wù)例如軟件安全升級(jí)屬于生產(chǎn)者提供的免費(fèi)服務(wù),消費(fèi)者不可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵,經(jīng)營(yíng)者如果存在安全保障不到位的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

題型:判斷題

含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設(shè)計(jì)制作廣告,下列哪些廣告語(yǔ)是合法的?()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

人民檢察院不享有提起消費(fèi)公益訴訟的職權(quán)。

題型:判斷題

個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營(yíng)者。

題型:判斷題

服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中,經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售過(guò)期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者對(duì)于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費(fèi)者人身或者財(cái)產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。

題型:判斷題

中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì),不是消費(fèi)者保護(hù)組織。

題型:判斷題