多項選擇題有效溝通的技能之一是有效訓導，需要訓導的員工通常有以下行為（）
A.曠工、遲到
B.濫用病假
C.不聽從指揮和領導
D.經(jīng)常主動加班
E.欺瞞上級
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1.多項選擇題有效溝通的特征包括（）
A.信息的謹慎性
B.信息的準確性
C.信息的完整性
D.信息溝通的及時性
E.信息的真實性
2.多項選擇題按信息溝通媒介分類，溝通可以分為（）
A.單向溝通
B.雙向溝通
C.語言溝通
D.非語言溝通
E.正式溝通
3.多項選擇題正式溝通按照信息的流向可以分為（）
A.垂直溝通
B.下行溝通
C.上行溝通
D.水平溝通
E.斜向溝通
4.多項選擇題溝通的功能主要包括（）
A.傳遞信息
B.推進了解
C.控制行為
D.協(xié)調(diào)關系
E.提高效率
5.單項選擇題加強對非正式群體的引導與管理，主要措施不包括（）
A.正視并正確認識非正式群體
B.區(qū)別對待不同類型的非正式群體
C.注意做好非正式群體中核心人物的工作
D.將非正式群體轉(zhuǎn)化為正式群體