單項(xiàng)選擇題電信是全程()作業(yè)。
A.全網(wǎng)聯(lián)合
B.虛擬產(chǎn)品
C.實(shí)物產(chǎn)品
D.服務(wù)產(chǎn)品
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1.單項(xiàng)選擇題電信產(chǎn)品最基本的特點(diǎn)是不具有實(shí)物形態(tài),只是提供一種()。
A.業(yè)務(wù)
B.服務(wù)
C.產(chǎn)品
D.需求
2.單項(xiàng)選擇題電信的生產(chǎn)過程也是()。
A.使用過程
B.發(fā)展過程
C.服務(wù)過程
D.消費(fèi)過程
3.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德發(fā)展的歷史具有()。
A.獨(dú)立性
B.紀(jì)律約束性
C.規(guī)范性
D.繼承性
4.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德具有鮮明的()。
A.獨(dú)立性
B.紀(jì)律約束性
C.規(guī)范性
D.歷史性
5.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德調(diào)節(jié)的范圍是有限的,指向的特定對象是()。
A.工人
B.工作者
C.成人
D.所有人
最新試題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時間上是不等一的。
題型:判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題