單項選擇題營銷的哪個步驟是為了引發(fā)客戶的注意和興趣（）
A.準(zhǔn)備工作
B.開場白
C.推介產(chǎn)品
D.提出建議
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1.單項選擇題通過電話營銷可以建立并維持客戶關(guān)系（）
A.成交體系
B.溝通體系
C.服務(wù)體系
D.營銷體系
2.單項選擇題電話營銷可以擴(kuò)大企業(yè)的（）。
A.營業(yè)額
B.成本
C.支出
D.技術(shù)資源
3.單項選擇題（）是進(jìn)行社會調(diào)查，然后便對某一地區(qū)進(jìn)行全面的銷售攻勢。
A.專一的銷售
B.單一的銷售
C.傳統(tǒng)的銷售
D.快捷的銷售
4.單項選擇題與對方快速溝通、盡早聯(lián)系。盡快使?fàn)I銷項目成交，（）是達(dá)到這一目標(biāo)，取得談判成功的捷徑。
A.電話談判
B.業(yè)務(wù)申請
C.優(yōu)惠政策
D.個人魅力
5.單項選擇題電話營銷其實就是一種溝通的過程，最好的過程就是話務(wù)員說（）的時間，剩余的客戶說剩余時間。
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一
最新試題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。
題型：判斷題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型：判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型：判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
題型：判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型：判斷題
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型：判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
題型：判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題