A.營(yíng)業(yè)額
B.成本
C.支出
D.技術(shù)資源
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A.專(zhuān)一的銷(xiāo)售
B.單一的銷(xiāo)售
C.傳統(tǒng)的銷(xiāo)售
D.快捷的銷(xiāo)售
A.電話談判
B.業(yè)務(wù)申請(qǐng)
C.優(yōu)惠政策
D.個(gè)人魅力
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一
A.所有業(yè)務(wù)
B.高端業(yè)務(wù)
C.新業(yè)務(wù)
D.低端業(yè)務(wù)
A.雙向溝通
B.單向溝通
C.業(yè)務(wù)廣告
D.客戶(hù)信息
最新試題
客戶(hù)通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問(wèn)題,無(wú)需督促處理過(guò)程。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
在電話接通后,相互問(wèn)好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
一位具有良好聆聽(tīng)技巧的話務(wù)員, 可以說(shuō)是沉默的奉承者。
電話營(yíng)銷(xiāo)中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
自信與專(zhuān)業(yè)性不同,專(zhuān)業(yè)水平高的人不一定自信。
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