單項(xiàng)選擇題管理者在采用隨機(jī)監(jiān)聽(tīng)方式時(shí)需要遵守的原則是（）
A.隨機(jī)性原則
B.客觀(guān)性原則
C.持續(xù)性原則
D.以上均正確
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1.單項(xiàng)選擇題隨機(jī)監(jiān)聽(tīng)可在不事先告知被監(jiān)聽(tīng)人的前提下實(shí)施多樣本隨機(jī)選擇，具有普遍性和（）的優(yōu)點(diǎn)。
A.特殊性
B.可感知性
C.客觀(guān)性
D.可操作性
2.單項(xiàng)選擇題隨機(jī)監(jiān)聽(tīng)可在不事先告知被監(jiān)聽(tīng)人的前提下實(shí)施多樣本隨機(jī)選擇，具有（）和客觀(guān)性的優(yōu)點(diǎn)。
A.特殊性
B.可感知性
C.普遍性
D.可操作性
3.單項(xiàng)選擇題以下不是電話(huà)監(jiān)聽(tīng)形式的是（）
A.電話(huà)撥測(cè)
B.電話(huà)錄音
C.隨機(jī)監(jiān)聽(tīng)
D.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
4.單項(xiàng)選擇題電話(huà)監(jiān)聽(tīng)一般在客服中心系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行，通常有（）形式。
A.隨機(jī)監(jiān)聽(tīng)
B.電話(huà)錄音
C.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
D.以上均正確
5.單項(xiàng)選擇題（）是客服中心服務(wù)質(zhì)量管理的一個(gè)重要手段。
A.用戶(hù)評(píng)價(jià)
B.電話(huà)監(jiān)聽(tīng)
C.考試
D.客戶(hù)建議
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把中心節(jié)點(diǎn)看做一個(gè)交換局，周?chē)?jié)點(diǎn)看成用戶(hù)終端的是（）電話(huà)網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫(xiě)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Three-dimensional Television的意思是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鍵盤(pán)的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話(huà)的英文單詞是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
打印機(jī)的英文單詞是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三方通話(huà)的英文表示是Three（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
ZXJ10交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
呼出限制的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在（），法國(guó)首先在拉尼翁開(kāi)通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開(kāi)始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題