單項(xiàng)選擇題溝通能力分析訓(xùn)練法的實(shí)質(zhì)是以（）為基礎(chǔ)，通過體驗(yàn)來達(dá)到自我認(rèn)識及他人認(rèn)知。
A.產(chǎn)品學(xué)習(xí)
B.體驗(yàn)學(xué)習(xí)
C.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)
D.技能學(xué)習(xí)
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1.單項(xiàng)選擇題（）是一種讓面臨問題的團(tuán)隊(duì)成員通過問題的討論過程，互相刺激和影響，使員工順著所屬團(tuán)隊(duì)的思考方式思考，以提高團(tuán)隊(duì)思考能力和解決問題能力的方法。
A.解決問題討論法
B.行為矯正法
C.行為示范法
D.溝通能力分析訓(xùn)練法
2.單項(xiàng)選擇題在采用“角色扮演法”來進(jìn)行培訓(xùn)時，可以按（）這兩類來實(shí)施。
A.普通性角色扮演和特殊性角色扮演
B.語言性角色扮演和行為性角色扮演
C.結(jié)構(gòu)性角色扮演和自發(fā)性角色扮演
D.以上均不正確
3.單項(xiàng)選擇題在采用“行為矯正訓(xùn)練法”進(jìn)行培訓(xùn)時，它的操作要點(diǎn)是（）
A.要求不能過高，要多鼓勵員工
B.內(nèi)隱或想象模仿
C.用理智來進(jìn)行說服教育
D.以上均正確
4.單項(xiàng)選擇題（）是針對企業(yè)的一此員工的某些不合理、不現(xiàn)實(shí)、自我破壞的觀念與想法而產(chǎn)生的訓(xùn)練方法。
A.行為示范法
B.行為矯正法
C.角色扮演法
D.案例教學(xué)法
5.單項(xiàng)選擇題（）是指給受訓(xùn)者提供一個演示關(guān)鍵行為的模型，然后為他們提供實(shí)踐這些關(guān)鍵行為的機(jī)會，適于學(xué)習(xí)某一種技能或行為，是傳授人際關(guān)系和計(jì)算機(jī)技能的有效方法。
A.行為示范法
B.行為矯正法
C.角色扮演法
D.案例教學(xué)法
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把（）看做一個交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項(xiàng)選擇題
無條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
被叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
采用分級控制方式的交換機(jī)，話路部分的核心是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
主叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
掛機(jī)的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Three-dimensional Television的意思是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題