單項(xiàng)選擇題在采用“角色扮演法”來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，可以按（）這兩類來(lái)實(shí)施。
A.普通性角色扮演和特殊性角色扮演
B.語(yǔ)言性角色扮演和行為性角色扮演
C.結(jié)構(gòu)性角色扮演和自發(fā)性角色扮演
D.以上均不正確
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1.單項(xiàng)選擇題在采用“行為矯正訓(xùn)練法”進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，它的操作要點(diǎn)是（）
A.要求不能過(guò)高，要多鼓勵(lì)員工
B.內(nèi)隱或想象模仿
C.用理智來(lái)進(jìn)行說(shuō)服教育
D.以上均正確
2.單項(xiàng)選擇題（）是針對(duì)企業(yè)的一此員工的某些不合理、不現(xiàn)實(shí)、自我破壞的觀念與想法而產(chǎn)生的訓(xùn)練方法。
A.行為示范法
B.行為矯正法
C.角色扮演法
D.案例教學(xué)法
3.單項(xiàng)選擇題（）是指給受訓(xùn)者提供一個(gè)演示關(guān)鍵行為的模型，然后為他們提供實(shí)踐這些關(guān)鍵行為的機(jī)會(huì)，適于學(xué)習(xí)某一種技能或行為，是傳授人際關(guān)系和計(jì)算機(jī)技能的有效方法。
A.行為示范法
B.行為矯正法
C.角色扮演法
D.案例教學(xué)法
4.單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)與指導(dǎo)方法有很多種，下列列舉正確的是（）
A.行為示范法
B.行為矯正法
C.角色扮演法
D.以上均正確
5.單項(xiàng)選擇題要求呼叫中心的培訓(xùn)師，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，正常語(yǔ)速每分鐘應(yīng)在（）左右。
A.120字
B.130字
C.140字
D.150字
最新試題
磁盤(pán)的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話通信是一個(gè)電話終端對(duì)另一個(gè)電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
把中心節(jié)點(diǎn)看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
采用分級(jí)控制方式的交換機(jī)，話路部分的核心是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
主叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫(xiě)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
被叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫(xiě)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Three-dimensional Television的意思是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用戶特性的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題