電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。

如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣，那么和他的接觸就毫無(wú)意義。

通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷的一個(gè)基本原則。

火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。

電話營(yíng)銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話。