單項選擇題零管系統(tǒng)提示“VPN網(wǎng)絡(luò)通信故障”時應(yīng)該采取的處理措施不包括：（）

A.重試海油卡支付
B.選中Windows屏幕右下角任務(wù)欄中eps程序，選【退出】，選中Windows屏幕左下角【開始】>>【程序】>>【eps】并啟動運(yùn)行eps程序->重試海油卡支付，若仍有故障，則啟動離線海油卡支付
C.檢查網(wǎng)線是否插接正常，是否能正常訪問外部網(wǎng)絡(luò)，是否能正常訪問中海油VPN網(wǎng)絡(luò)，并嘗試自行修復(fù)網(wǎng)絡(luò)，若自行修復(fù)網(wǎng)絡(luò)失敗則應(yīng)聯(lián)系運(yùn)維人員處理
D.走應(yīng)急補(bǔ)扣費(fèi)流程


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1.單項選擇題T6讀卡器無法讀卡的原因不含（）

A.USB接口接觸不良
B.內(nèi)存不夠
C.電腦主機(jī)USB接口損壞
D.讀卡器配置不正確

2.單項選擇題客服服務(wù)系統(tǒng)設(shè)備包括（）

A.T6讀卡器、密碼鍵盤、S90
B.T6讀卡器、密碼鍵盤、回執(zhí)打印機(jī)
C.T6讀卡器、密碼鍵盤、回執(zhí)打印機(jī)、銀聯(lián)刷卡機(jī)
D.T6讀卡器、密碼鍵盤、回執(zhí)打印機(jī)、S90

3.單項選擇題加油站加油卡系統(tǒng)由下列要素組成（）

A.客戶服務(wù)系統(tǒng)、EPS、站級管理系統(tǒng)
B.客戶服務(wù)系統(tǒng)、EPS、S90自助業(yè)務(wù)終端
C.客戶服務(wù)系統(tǒng)、營運(yùn)管理系統(tǒng)、報表系統(tǒng)
D.站級系統(tǒng)、S90、積分管理系統(tǒng)

4.單項選擇題當(dāng)BOS系統(tǒng)實(shí)時收油出現(xiàn)問題時，需要事后補(bǔ)錄的具體操作是：（）

A.主菜單—〉油品業(yè)務(wù)—〉油品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理—〉油罐配置更改為人工讀取人工讀數(shù)—〉按照收油單據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄
B.主菜單—〉油品業(yè)務(wù)—〉刪除已經(jīng)創(chuàng)建的問題收油單據(jù)—〉油品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理—〉油罐配置更改為人工讀取人工讀數(shù)—〉按照收油單據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄
C.主菜單—〉油品業(yè)務(wù)—〉刪除已經(jīng)創(chuàng)建的問題收油單據(jù)—〉油品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理—〉油罐加油站操作員高級理論知識公開題2018V1配置更改為人工讀取人工讀數(shù)—〉按照收油單據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄—〉對收油單據(jù)進(jìn)行審核
D.主菜單—〉油品業(yè)務(wù)—〉刪除已經(jīng)創(chuàng)建的問題收油單據(jù)—〉油品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理—〉油罐配置更改為人工讀取人工讀數(shù)—〉按照收油單據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄—〉對收油單據(jù)進(jìn)行審核—〉油罐配置更改為自動通過液位儀讀取讀數(shù)

5.單項選擇題審核日結(jié)時，如出現(xiàn)提示負(fù)庫存，出現(xiàn)此類問題的原因不可能是：（）

A.沒有及時收貨
B.誤銷售便利店商品
C.期初庫存錯誤
D.系統(tǒng)原因，重新進(jìn)行日結(jié)審核