單項選擇題對于守崗敬業(yè)的表述正確的是（）

A.引導員在廳堂有客戶的情況下玩手機
B.5分鐘內未發(fā)現人員在崗且未擺放“暫停服務“標志視為離崗
C.安保人員無需連續(xù)在崗履職
D.引導員可在不接待客戶時吃零食


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1.單項選擇題關于三姿表述正確的是（）

A.坐姿挺直，無腿腳晃動，可翹二郎腿
B.面對客戶時不得托腮，雙手可抱胸
C.不得手插口袋，但可背手
D.身體不得出現倚靠或東倒西歪等不雅動作

2.單項選擇題三聲服務是指（）

A.問有答聲.贊揚有致謝聲.別有送聲
B.問有答聲.批評有道歉聲.別有送聲
C.問有答聲.贊揚有致謝聲.批評有道歉聲

3.單項選擇題以下描述符合守崗敬業(yè)規(guī)范要求的是（）

A.未接待客戶時看微信朋友圈
B.在營業(yè)期間內員工飲水
C.10分鐘內未發(fā)現人員在崗且未擺放“暫停服務”標志視為離崗
D.保潔人員可在客戶喝水時打掃廳堂內灰塵

4.單項選擇題符合胸牌佩戴要求的是（）

A.可以根據崗位隨意調整樣式無需統一
B.員工應佩戴樣式統一的胸牌
C.胸牌褪色無需更換
D.胸牌遮擋不扣分

5.單項選擇題儀容儀表著裝規(guī)范不包含（）

A.著裝規(guī)范同一
B.胸牌佩戴
C.員工發(fā)型發(fā)式和飾物佩戴
D.以上內容均不符合

6.單項選擇題女員工可佩戴的飾物有（）

A.彩鐲
B.本命年紅繩
C.夸張婚戒
D.珍珠耳釘

7.單項選擇題在著裝規(guī)范中，對于員工鞋襪規(guī)定不正確的是（）

A.穿黑色皮鞋
B.皮鞋前不露趾，后不露跟
C.女員工可穿肉色帶暗紋的襪子
D.女員工夏裝配肉色襪子，冬裝配肉色或深色襪子

8.單項選擇題對著裝規(guī)范統一的表述正確的是（）

A.女員工夏天可不穿襪子
B.應按季節(jié)著上下配套的行服
C.女員工可穿黑色馬丁靴
D.男員工在不接待客戶時可選擇性系領帶