單項(xiàng)選擇題不屬于營(yíng)業(yè)廳正常播放設(shè)備的是（）

A.電視
B.電子海報(bào)機(jī)
C.電子宣傳屏
D.電話


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1.單項(xiàng)選擇題出于對(duì)客戶的尊重，（）行為是不可行的

A.保安人員可適當(dāng)離崗休息
B.保潔人員應(yīng)在打掃期間注意客戶感受
C.員工不得先使用方言
D.引導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)向客戶問(wèn)好

2.單項(xiàng)選擇題自助設(shè)備故障率應(yīng)低于（）

A.45%
B.35%
C.25%
D.15%

3.單項(xiàng)選擇題自助設(shè)備完好，開機(jī)率應(yīng)達(dá)到（）

A.100%
B.80%
C.60%
D.35%

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于招商銀行著裝規(guī)范的是（）

A.三方人員穿招商銀行行服
B.新員工穿與招商銀行相近的職業(yè)裝
C.貴賓理財(cái)經(jīng)理穿招商銀行行服
D.實(shí)習(xí)生穿與招商銀行相近的職業(yè)裝