單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于著裝規(guī)范統(tǒng)一,描述錯(cuò)誤的有()

A.男員工可配任何顏色襪子
B.同一區(qū)域所有在崗員工著裝統(tǒng)一規(guī)范,干凈平整,必須按季節(jié)著上下配套的行服
C.暫時(shí)無行服的本*行員工,要穿與行服顏色和款式相近的職業(yè)套裝
D.禁止穿其他形態(tài)怪異的鞋,要求前不露趾,后不露跟


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2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于可視柜臺的描述,錯(cuò)誤的是()

A.如有6-8臺,不能壞2臺以上
B.如有3-5臺,不能壞2臺以上
C.如有1-2臺,不能出現(xiàn)損壞
D.可視柜臺故障率包括PAD版可視柜臺和柜式可視柜臺

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)描述,錯(cuò)誤的有()

A.自助設(shè)施屏顯“暫停服務(wù)”或使用印有“招商銀行”徽記的提示標(biāo)識,不扣分
B.紙質(zhì)手寫的提示標(biāo)識扣分
C.如自助設(shè)施無法提取鈔票,但可以進(jìn)行查詢功能,可不擺放“暫停服務(wù)”牌
D.紙質(zhì)打印的“暫停服務(wù)”牌可以不用有徽記

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于填單指導(dǎo),以下描述錯(cuò)誤的有()

A.應(yīng)指導(dǎo)客戶并在未忙于接待其他客戶時(shí)進(jìn)行核對,提示客戶核對的不扣分
B.有填單模板的,可請客戶看著填,無需指導(dǎo)
C.當(dāng)客戶提出填單咨詢需求時(shí),應(yīng)指導(dǎo)客戶填單并幫助客戶詳細(xì)核對
D.客戶填單時(shí)無提示的,扣分

最新試題

招商銀行個(gè)人貸款不可以用于購買理財(cái)產(chǎn)品。

題型:判斷題

“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動中當(dāng)年新開卡客戶參與活動領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動客戶數(shù)。()

題型:判斷題

考核期內(nèi)通過傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶,若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶()信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績。

題型:單項(xiàng)選擇題

招商銀行新戶定義是指超過6個(gè)月未持有()的新客戶。

題型:多項(xiàng)選擇題

小小鳥卡跨行取款手續(xù)費(fèi)自2019年5月公示完成后執(zhí)行什么優(yōu)惠政策?()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪些卡片會在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成存量重用卡?()

題型:多項(xiàng)選擇題

一網(wǎng)通賬戶不能作為接收他人轉(zhuǎn)賬的收款賬戶

題型:判斷題

劉先生在招商銀行購買了風(fēng)險(xiǎn)等級為R1的理財(cái)產(chǎn)品,此類理財(cái)產(chǎn)品可辦理質(zhì)押貸款

題型:判斷題

客戶申請粉紅baby卡時(shí)選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)該卡種庫存20張,此時(shí)客戶如何領(lǐng)取卡片?()

題型:單項(xiàng)選擇題

除招商銀行工作人員外,禁止其他任何人員在招商銀行營業(yè)場所開展?fàn)I銷活動,但證券公司三方人員可以駐點(diǎn)

題型:判斷題