單項(xiàng)選擇題通過電子顯示屏顯示的利率要求在（）內(nèi)滾動播放

A.10分鐘
B.9分鐘
C.8分鐘
D.7分鐘


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1.單項(xiàng)選擇題需要在營業(yè)廳體感舒適項(xiàng)扣分的是（）

A.營業(yè)廳內(nèi)有裝修異味
B.室內(nèi)噪音未超60分貝
C.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部體感溫度舒適，無明顯不適感
D.室內(nèi)空氣清新，無異味

2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳體感舒適不包含（）

A.營業(yè)廳有明顯灰塵
B.室內(nèi)清新
C.營業(yè)廳柜面呼叫裝置音量適中
D.溫度適宜

3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的噪音不應(yīng)超過（）

A.40分貝
B.50分貝
C.60分貝
D.70分貝

4.單項(xiàng)選擇題不符合網(wǎng)點(diǎn)張貼的營業(yè)時間調(diào)整公告要求的是（）

A.手寫板公告
B.公告應(yīng)保證期限清晰
C.公告需要蓋有戳記
D.公告應(yīng)無破損

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于網(wǎng)點(diǎn)裝修規(guī)范范疇的是（）

A.員工胸牌
B.VI家具
C.燈飾
D.營銷宣傳屏

6.單項(xiàng)選擇題應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境中扣分的是（）

A.營業(yè)時間牌與破損
B.外幣兌換牌有劃痕
C.營業(yè)時間錯誤
D.臺階有小廣告

7.單項(xiàng)選擇題符合網(wǎng)點(diǎn)外部門楣標(biāo)牌要求的是（）

A.外幣兌換牌有污漬
B.營業(yè)時間牌干凈無損
C.營業(yè)時間牌字體脫落
D.營業(yè)時間牌無英文

8.單項(xiàng)選擇題對于網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境表述錯誤的是（）

A.門前三包屬于網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境
B.墻皮脫落屬于網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境
C.門楣招牌有污漬
D.瓷磚破損

9.單項(xiàng)選擇題下列表述中不存在風(fēng)險隱患的是（）

A.高空墜物
B.飲水機(jī)貼有小心燙傷標(biāo)識
C.使用裝飾性假花纏繞電線
D.營業(yè)廳內(nèi)擺放仙人掌

10.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳體感舒適不包括（）

A.空氣清新無異味
B.呼叫裝置適中
C.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部體感溫度舒適
D.室內(nèi)噪音不應(yīng)超過90分貝