單項選擇題不屬于加油作業(yè)現(xiàn)場安全檢查內容的有（）。
A.加油作業(yè)區(qū)域安全警示標識
B.顧客的不安全行為
C.加油作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況
D.員工的服務質量
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1.單項選擇題有些私家車車主總是喜歡到離家或離工作單位比較近的加油站加油，從性格特點上分析，這類顧客的心理屬于（）。
A.求舒適的心理
B.求新鮮好奇的心理
C.求炫耀攀比的心理
D.求穩(wěn)重謹慎的心理
2.單項選擇題便利店庫房通?？蓜澐譃檎穮^(qū)、退換貨區(qū)、（）、贈品區(qū)、自用品區(qū)等五大區(qū)域。
A.殘損區(qū)
B.待退貨區(qū)
C.壞品區(qū)
D.待處理區(qū)
3.單項選擇題水分以（）形式存在于汽油中。
A.溶解水、懸浮水
B.溶解水、游離水
C.游離水、懸浮水
D.溶解水、游離水、懸浮水
4.單項選擇題加油、氣站便利店銷售的特征是（）。
A.顧客已經形成消費習慣
B.顧客來便利店是有計劃消費
C.和油品銷售有關
D.顧客群和商超類似
5.單項選擇題加油站油品的銷量主要來源于老顧客，所以加油站欲提升銷售業(yè)績，既要開發(fā)新顧客，更要（）。
A.開展多項服務
B.提高服務質量
C.鞏固老顧客
D.加強管理
最新試題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
題型：單項選擇題
加油站日結應根據處理權限由前庭主管或（）點擊“日結”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作，如日結所需操作超出站經理權限，應及時報上級公司處理。
題型：單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調查分析能力，對檔案進行專人管理。
題型：單項選擇題
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
加油站的等級是根據加油站的（）來劃分的。
題型：單項選擇題
調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。
題型：單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。
題型：單項選擇題