單項(xiàng)選擇題對(duì)組成質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程加以識(shí)別、理解和管理的質(zhì)量管理原則是()。

A.過(guò)程方法
B.持續(xù)改進(jìn)
C.管理的系統(tǒng)方法
D.質(zhì)量體系過(guò)程評(píng)價(jià)


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2.單項(xiàng)選擇題GB/T19000—2000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則之一是()。

A.全過(guò)程管理
B.系統(tǒng)控制
C.全員作用
D.全員參與

3.多項(xiàng)選擇題ISO9000質(zhì)量管理體系中,質(zhì)量管理原則之一是要求以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),這里的顧客是指()。

A.所有個(gè)人或組織
B.消費(fèi)者
C.最終使用者
D.采購(gòu)方
E.零售商

5.多項(xiàng)選擇題GB/T19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量的定義是:“一組固有特性滿足要求的程度”其中滿足要求應(yīng)包括()的需要和期望。

A.圖紙中明確規(guī)定
B.組織慣例
C.質(zhì)量管理方面
D.行業(yè)規(guī)則
E.其它相關(guān)方利益