領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿，此時小李應(yīng)（）

《意見》實(shí)施的“四大計劃”包括（）

二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

我國公路按地位分為（）

1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。

組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）

小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）

旅游團(tuán)長途旅游時為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）