.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團(tuán)宣布

（）是形成高效的法治實(shí)施體系的首要任務(wù)

（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度

小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）

旅游團(tuán)長途旅游時為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）

購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）

無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）