A.營業(yè)網點負責人
B.城市行電子銀行部門和運行管理部門
C.一級（直屬）分行（含）以上機構的電子銀行部門
D.一級（直屬）分行（含）以上機構的電子銀行部門和運行管理部門

A.《劃款授權書》
B.《中國工商銀行網上銀行個人委托繳費協(xié)議》
C.《個人劃款授權書》
D.《劃款授權和承諾書》

A.《重要物品交接登記簿》
B.《憑證（資料）交接登記簿》
C.《應急業(yè)務登記簿》
D.《空白重要憑證登記簿》

A.客戶需要到營業(yè)網點，柜員通過主機交易辦理。
B.客戶需要到營業(yè)網點，柜員通過電子銀行內部管理系統(tǒng)辦理。
C.客戶通過網上銀行自助解除電子銀行口令卡凍結。
D.電子銀行口令卡次日自動解除凍結。

A.電子銀行口令卡是指以矩陣形式印有若干字符串的卡片，每個字符串對應一個唯一的坐標。
B.電子銀行口令卡客戶每次通過電子銀行對外支付時使用的密碼都具有動態(tài)變化性和不可預知性。
C.電子銀行口令卡由總行統(tǒng)一設計，指定廠商生產，并由一級分行和直屬分行統(tǒng)一向總行指定的廠商購置。
D.各行應使用《空白重要憑證登記簿》登記電子銀行口令卡的領入、發(fā)出、結存和交接等情況。