A.勞動(dòng)合同工
B.代言人
C.榮譽(yù)職工
D.代理商
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A.多樣性
B.目的的層次性
C.系統(tǒng)性
D.及時(shí)性
A.媒體廣告
B.知識(shí)講座
C.專家坐堂
D.熱線咨詢
A.有形的物質(zhì)產(chǎn)品，無形的產(chǎn)品
B.無形的物質(zhì)產(chǎn)品，無形的產(chǎn)品
C.無形的物質(zhì)產(chǎn)品，有形的產(chǎn)品
D.有形的物質(zhì)產(chǎn)品，無形的物質(zhì)產(chǎn)品
A.生產(chǎn)行為
B.營(yíng)銷行為
C.客戶服務(wù)行為
D.售后服務(wù)行為
A.主導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
B.制約企業(yè)的總體運(yùn)作
C.調(diào)節(jié)企業(yè)的對(duì)外交往
D.保證對(duì)外服務(wù)承諾如期按質(zhì)按量?jī)冬F(xiàn)
最新試題
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預(yù)防事故的第一道防線。
企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的關(guān)心，主要表現(xiàn)在關(guān)心市場(chǎng)上客戶的需求，而不是關(guān)心市場(chǎng)上產(chǎn)品的有無和產(chǎn)品的多少。
實(shí)地觀察法是通過實(shí)地觀察記錄員工工作的流程和其他信息的方法。
客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理可定義為什么？
反抗型客戶具有哪些特點(diǎn)？
優(yōu)柔寡斷型客戶由于考慮得太多，或者受到過去購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)的束縛，存在追求完羊的心理，往往表現(xiàn)出對(duì)一個(gè)產(chǎn)品買與不買，或者到底買哪種款式，買哪個(gè)品牌等問題猶豫不決。
風(fēng)險(xiǎn)是指客戶在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，由于無法預(yù)測(cè)和控制購(gòu)買后的結(jié)果是否令自己滿意而面臨或體驗(yàn)到的不確定性。
客戶購(gòu)買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
計(jì)量值控制圖所用的樣本量比計(jì)數(shù)值控制圖所用的樣本量小。
（）模式強(qiáng)調(diào)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的主觀感受。