A.堅(jiān)持“用戶第一”和‘質(zhì)量為主“的觀點(diǎn) B.質(zhì)量管理是領(lǐng)導(dǎo)的管理 C.質(zhì)量管理是單一的管理 D.質(zhì)量管理是全過程管理
A.越低 B.越高 C.平等 D.虧損
A.菲利浦•考斯派 B.馬克 C.戴明 D.朱蘭