單項選擇題3G后付費上網(wǎng)卡用戶的初始信用額度為()元,對于集團用戶關(guān)鍵人、免催免停等特殊客戶、VIP客戶、信用卡劃帳用戶可適度調(diào)高其初始信用額度。
A.100
B.500
C.300
D.200
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1.單項選擇題紙質(zhì)客戶資料保存方法:以()為依據(jù)按時間順序排列保存。
A.用戶有效證件號碼
B.用戶號碼
C.用戶拼音字母
D.辦理日期
2.單項選擇題紙質(zhì)客戶資料可根據(jù)客戶資料重要程度分級管理,綜合考慮保存成本分別制定保存期限,原則上客戶入網(wǎng)資料、客戶信息變更資料、重要業(yè)務(wù)變更資料長期保存,銷戶后保存至少()。
A.2年
B.6個月
C.長期保存
D.5年
3.單項選擇題電子客戶資料要求保存時限()。
A.2年
B.6個月
C.長期保存
D.5年
4.單項選擇題歸檔的文件應齊全完整,并進行系統(tǒng)排列。每卷中,相關(guān)的檔案材料、復印件要放在一起,應()。
A.復印件在前、材料在后
B.材料在前、復印件在后
C.進行客戶資料審核
D.只存放2年
5.單項選擇題營業(yè)廳作為開戶受理單位,負責建立客戶資料,在開戶環(huán)節(jié)做好()工作。營業(yè)員辦理入網(wǎng)時,應審核并驗證客戶有效證件,并按要求留存證件復印件,同時登記聯(lián)系電話、身份證地址和通信地址。
A.入網(wǎng)把關(guān)
B.客戶引導
C.推薦套餐
D.終端介紹