單項選擇題“先生,請問您要華為還是中興的上網(wǎng)卡?”這是下列哪一種問題提問技巧?()
A.封閉式提問
B.開放式提問
C.SPIN提問
D.FABE提問
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1.單項選擇題“先生,聽您的口音是湖南人吧?我們是老鄉(xiāng)?。 边@是運(yùn)用哪種接近客戶的方法?()
A.求同接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.關(guān)懷接近法
2.單項選擇題“小姐,您很有眼光啊,這個包包是時下最流行的,哪里買的呀?”這是運(yùn)用哪種接近客戶的方法?()
A.好奇接近法
B.求教接近法
C.贊美接近法
D.關(guān)懷接近法
3.單項選擇題體驗式營銷就是以滿足消費(fèi)者的以下哪一種需求為目標(biāo),通過服務(wù)及有形的產(chǎn)品,為顧客提供一種愉快的消費(fèi)經(jīng)歷的全新營銷模式。()
A.體驗需求
B.精神需求
C.物質(zhì)需求
D.生活需求
4.單項選擇題“這是我們最新推出的3G智能手機(jī),您對選擇3G手機(jī)有些什么要求嗎”?這句問話是運(yùn)用了SPIN提問銷售中的哪一種問題?()
A.現(xiàn)狀型問題
B.困難型問題
C.隱含問題
D.需求回報型問題
5.單項選擇題假如客戶要求購買的產(chǎn)品打折優(yōu)惠,您應(yīng)該()
A.答應(yīng)去向廳經(jīng)理請求
B.告訴客戶沒有任何折扣了
C.解釋我公司的優(yōu)惠情況,然后熱心的推介產(chǎn)品的特點(diǎn)
D.不予理會