多項選擇題加油站老客戶的業(yè)務維護方法包括()。
A.簽訂服務合同
B.建立會員制度
C.及時收集客戶意見
D.提供服務支持
E.保障商品供應
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1.單項選擇題對加油站老顧客進行周期性拜訪.客戶重大事件看望.基于客戶的個性和愛好的交流等屬于老顧客維護方法中的()。
A.合同維護
B.拜訪維護
C.業(yè)務維護
D.客情維護
2.單項選擇題加油站油品的銷量主要來源于(),所以加油站欲提升銷售業(yè)績,既要開發(fā)新顧客,更要鞏固老顧客。
A.集團用戶
B.新顧客
C.老顧客
D.大貨司機
3.單項選擇題()是指客戶對產品和服務的需求點與企業(yè)提供的產品和服務的賣點完全重合,已經至少一次購買過企業(yè)的產品和服務的消費者。
A.集團用戶
B.老顧客
C.新顧客
D.潛在顧客
4.問答題簡述加油站市場分析報告的主要結構?
最新試題
通過事故應急救援,不能降低危害程度的是()
題型:單項選擇題
系統(tǒng)應用指對加油站各類信息系統(tǒng)應用的()評價結果,主要用于評價加油站對信息系統(tǒng)運用,維護的能力。
題型:單項選擇題
事故調查結束后,事故單位應將事故調查情況和對責任人的處理結果以()的形式下發(fā),組織全體職工學習,從中吸取教訓,防止重復事故的發(fā)生。
題型:單項選擇題
站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()
題型:單項選擇題
加油站在服務過程中,應不斷完善更新客戶消費信息,開展客戶聚類分析,客戶價值分析,消費行為分析,掌握客戶需求,消費動態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()
題型:單項選擇題
風險度量法是指針對風險案例中的有效數據,對風險的大小進行計量,判定風險的(),做出風險應對決策。
題型:單項選擇題
風險識別法是指對()進行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產,信息系統(tǒng)中的哪類風險,結合相關的財務管理制度進行分析,提出防范措施。
題型:單項選擇題
站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀,()等設備信號線是否已經鋪設完成。
題型:單項選擇題
形成提升報告是指依據()的數據分析,問題判斷及提升建議,出具完整的提升報告,為現(xiàn)場整改提供依據。
題型:單項選擇題
商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務所發(fā)生的單位商流費用,主要用于評價加油站()控制情況。
題型:單項選擇題