您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.建立健全各種規(guī)章制度
B.一旦出現(xiàn)客戶投訴,應及時進行處理
C.處理問題時應分清責任,確保問題的妥善解決
D.記錄顧客投訴處理的全過程
A.找出投訴原因
B.分析投訴內(nèi)容
C.記錄投訴內(nèi)容
D.解決投訴問題
A.絕對性
B.及時性
C.道歉性
D.補救性
最新試題
事故調(diào)查結(jié)束后,事故單位應將事故調(diào)查情況和對責任人的處理結(jié)果以()的形式下發(fā),組織全體職工學習,從中吸取教訓,防止重復事故的發(fā)生。
便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以()為出發(fā)點,進行淘汰低效品,補充新品,突出便利店特點。
利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能,進行客戶數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點關注的客群,有針對性采取差異化()
店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟,分別為:(),形成提升報告,報告評估,現(xiàn)場整改,整改效果評估,效果跟蹤維護。
系統(tǒng)應用指對加油站各類信息系統(tǒng)應用的()評價結(jié)果,主要用于評價加油站對信息系統(tǒng)運用,維護的能力。
單站日銷量指加油站在運營時間內(nèi)平均每座站每日的加油(氣)槍銷售量,主要用于評價加油站()能力。
非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入,主要用于評價加油站()能力。
商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務所發(fā)生的單位商流費用,主要用于評價加油站()控制情況。
分析事故時,應從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。
事故單位應根據(jù)()提出的預防控制措施,編制整改實施方案或申報技術措施立項報告,經(jīng)有關部門審查批復后組織實施。