多項(xiàng)選擇題下列事項(xiàng)中,屬于比較分析法的分析方法有()。

A.實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)對(duì)比
B.本期實(shí)際指標(biāo)與歷史實(shí)際指標(biāo)對(duì)比
C.本單位實(shí)際指標(biāo)與相關(guān)單位同類指標(biāo)對(duì)比
D.本單位實(shí)際指標(biāo)與行業(yè)先進(jìn)指標(biāo)對(duì)比


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1.單項(xiàng)選擇題將兩個(gè)以上相同的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,以揭示其差異的方向與程度的一種分析方法叫()。

A.結(jié)構(gòu)分析法
B.趨勢(shì)分析法
C.比較分析法
D.比率分析法

5.多項(xiàng)選擇題處理顧客投訴時(shí),應(yīng)重點(diǎn)注意()等問題。

A.建立健全各種規(guī)章制度
B.一旦出現(xiàn)客戶投訴,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理
C.處理問題時(shí)應(yīng)分清責(zé)任,確保問題的妥善解決
D.記錄顧客投訴處理的全過程

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風(fēng)險(xiǎn)度量法是指針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案例中的有效數(shù)據(jù),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的大小進(jìn)行計(jì)量,判定風(fēng)險(xiǎn)的(),做出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)決策。

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單站日銷量指加油站在運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)平均每座站每日的加油(氣)槍銷售量,主要用于評(píng)價(jià)加油站()能力。

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促銷品應(yīng)確保品質(zhì),對(duì)臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品(如包裝破舊污損,商品變質(zhì)變色異味等)應(yīng)立即(),并上報(bào)促銷發(fā)起單位,進(jìn)行處理。

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利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能,進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點(diǎn)關(guān)注的客群,有針對(duì)性采取差異化()

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促銷品價(jià)格標(biāo)簽上價(jià)格應(yīng)確保(),發(fā)現(xiàn)促銷品價(jià)簽缺失或價(jià)格錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)立即更換。

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下面不適合城市站的營(yíng)銷策略是()

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便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以()為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行淘汰低效品,補(bǔ)充新品,突出便利店特點(diǎn)。

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