單項選擇題IP協(xié)議提供的是類型。（）

A.面向連接的數(shù)據(jù)報服務
B.無連接的數(shù)據(jù)報服務
C.面向連接的虛電路服務
D.無連接的虛電路服務


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1.單項選擇題DNS是用來解析下列各項中的哪一項（）

A.IP地址和MAC地址 
B.用戶名和IP地址 
C.TCP名字和地址 
D.主機名和傳輸層地址

2.單項選擇題計算機執(zhí)行的指令和數(shù)據(jù)存放在機器的（）中

A.運算器 
B.存儲器 
C.控制器 
D.輸入.輸出設備

3.單項選擇題FTP服務器，WEB服務器，郵件服務器，終端服務器的默認端口分別（）

A.554；80；110；1433
B.25；80；21；53
C.23；8080；25；3389
D.2；180；25；3389

4.單項選擇題保存IAD配置命令是（）

A.shutdown
B.write
C.reboot
D.quit

5.單項選擇題客戶抱怨運維人員工作技能.服務態(tài)度差時，錯誤的是：（）

A.向用戶說“對不起”
B.保持沉默，
C.向用戶說“對不起，我們將對此事進行調(diào)查，并將調(diào)查結果向您反饋，謝謝您指出我們工作中的不足之處”。
D.向用戶說“能否詳細說明，我們好及時改進”