名詞解釋

答案：

是關(guān)鍵路線法、計(jì)劃評審技術(shù)和統(tǒng)籌法的總稱。是一種用網(wǎng)絡(luò)圖來解決工程技術(shù)和管理工作中的計(jì)劃和控制問題的管理技術(shù)。

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答案：

通過對比和分析先進(jìn)企業(yè)的行事方式，對本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、過程等關(guān)鍵的成功因素改進(jìn)和變革，使之成為同業(yè)最佳的系統(tǒng)性過程

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