判斷題營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴(yán)格遵守中國聯(lián)通統(tǒng)一客戶資料業(yè)務(wù)規(guī)范,完整、準(zhǔn)確的收集并錄入客戶信息,并執(zhí)行嚴(yán)格的資料稽核流程。
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新入網(wǎng)客戶須在網(wǎng)()個自然月(含)以上,方可辦理積分兌換與轉(zhuǎn)贈。
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處理投訴時(shí)讓客戶滿意的技巧有:()。
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