A.以倡導行業(yè)文明為核心,以規(guī)范行業(yè)服務標準為導向,以建立科學服務管理流程為重點,
B.以不斷滿足客戶日益增長的服務需求為目的,建設(shè)一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業(yè)形象。
C.樹立服務創(chuàng)造價值理念,承擔社會責任,踐行職業(yè)操守,
D.加強誠信建設(shè),創(chuàng)建合規(guī)文化,全面提升銀行業(yè)整體服務質(zhì)量、服務水平和盈利能力,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的共同提高,為構(gòu)建和諧社會做出貢獻。