問答題
某旅游團(tuán)在一家大商場購物時，地陪小李一再堅持讓一名外國游客購買一串價格不菲的珍珠項鏈，游客買了項鏈但心存疑惑?；仫埖旰?，該游客與同團(tuán)游客議論，多數(shù)人懷疑項鏈有假，要求地陪幫助退貨。于是地陪小李替她要了一輛出租車，讓她自己去商場交涉。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？您可能感興趣的試卷
最新試題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
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