填空題要與大客戶、重要客戶建立聯(lián)系機制，及時了解客戶（）和客戶（）。
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2.多項選擇題市場開發(fā)的質(zhì)量考核可采取（）相結(jié)合的方法進行考核，可參照《電力公司營銷責任事故處理辦法》。
A.行政處分
B.刑事處罰
C.經(jīng)濟處罰
D.法律訴訟
3.多項選擇題客戶關系管理（CRM）可以應用電子商務技術(shù)，實現(xiàn)營銷流程（）的服務目標，
A.方便
B.快捷
C.優(yōu)質(zhì)
D.滿意
4.多項選擇題向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢等信息的渠道有：（）
A.通過媒體（電視、報紙等）發(fā)布信息
B.在營業(yè)場所發(fā)布信息，發(fā)放宣傳資料
C.上街宣傳，發(fā)放宣傳單
D.通過企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息等
5.多項選擇題建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道的方式有：（）
A.開通95598客戶服務熱線
B.在營業(yè)場所設立咨詢處
C.走訪客戶，召開客戶座談會
D.開通企業(yè)信息網(wǎng)站等
最新試題
客戶關系管理是選擇和管理客戶的經(jīng)營思想和業(yè)務戰(zhàn)略。
題型：判斷題
市場分析不需考慮大客戶產(chǎn)業(yè)調(diào)整對電力供需影響。
題型：判斷題
電力需求側(cè)管理提供節(jié)電資源，彌補電力供應缺口，是通過降低能源服務水平抑制電力消費需求實現(xiàn)的。
題型：判斷題
CRM是一個系統(tǒng)，企業(yè)只要安裝了這個系統(tǒng)就可以實施客戶關系管理了。
題型：判斷題
向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢等信息的渠道有哪些？
題型：問答題
什么是營銷管理創(chuàng)新策略？
題型：問答題
簡述市場調(diào)查業(yè)務工作標準？
題型：問答題
在電力供應緊張時期，要采取有效手段，大力開拓用電市場，提高電能在能源終端市場的占有率。
題型：判斷題
試述推進需求側(cè)管理的策略？
題型：問答題
客戶關系管理的業(yè)務內(nèi)容
題型：問答題