單項選擇題下列關(guān)于會務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的描述中,正確的是()。
A.重要會議必須使用前方續(xù)茶方式
B.會議途中發(fā)生突發(fā)事件,會務(wù)員應(yīng)第一時間安撫參會人員情緒
C.會務(wù)員續(xù)茶一般間隔15分鐘至20分鐘
D.茶具、杯具的清洗必須堅持“一洗二漂三擦四消毒”的原則
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1.單項選擇題重大會議接待需提前()分鐘準(zhǔn)備送賓工作。
A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘
2.單項選擇題在遞接物品時,下列行為不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/a>
A.遞接物品以雙手為佳,在不方便雙手并用時,盡量用右手遞接物品
B.將帶尖、帶刃或其他易于傷人的物品遞給他時,應(yīng)使尖,刃朝向自己
C.遞給他人的物品,應(yīng)直接交到對方手中為好
D.在遞接物品時,如果雙方距離較遠(yuǎn),應(yīng)讓對方走過來取走
3.單項選擇題會議開始前30分鐘打開空調(diào),將溫度調(diào)控在()。
A.適合的范圍內(nèi)
B.25℃
C.26℃
D.27℃
4.單項選擇題下列關(guān)于坐姿要求;坐椅子,坐整個椅面的()。
A.2/1
B.1/3
C.1/2
5.單項選擇題續(xù)茶位置和上茶位一致,一般在()。
A.客人左側(cè)
B.客人左后側(cè)
C.客人右側(cè)
D.客人右后側(cè)