非本職工作需要或未經(jīng)批準(zhǔn)，不得以任何形式持有、復(fù)制包含移動公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點資源數(shù)據(jù)庫，以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。（）

搶修員”和“支撐員”各技術(shù)等級的“應(yīng)會”考試，除《細(xì)則》規(guī)定的檢測項目外，每名參評人員還需參加1-2個主專業(yè)（）的考試。

維人員應(yīng)遵守勞動紀(jì)律，做到不遲到、不早退。（）

上門服務(wù)進門時，要（），等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。

上門服務(wù)時，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。

參加搶修員和支撐員技術(shù)等級評定的需具有有效的電工證。（）

除管線和塔桅代維外，其余業(yè)務(wù)參加搶修員和支撐員相關(guān)等級評定的，均需具備空調(diào)專業(yè)操作證。（）

（）就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對方空候良久。

除（）代維業(yè)務(wù)外，其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級評定的，需具備工信部通信工程師資格。（）

因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）