轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級的基礎(chǔ)上，申報新崗位的技術(shù)等級，但需從新崗位的“初級”開始申報。（）

參加搶修員和支撐員技術(shù)等級評定的需具有有效的電工證。（）

除（）代維業(yè)務(wù)外，其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級評定的，需具備工信部通信工程師資格。（）

上門服務(wù)進門時，要（），等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。

綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時必須攜帶統(tǒng)一的（）。

服務(wù)準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。

文明用語中的“十字”用語指（）。

非本職工作需要或未經(jīng)批準，不得以任何形式持有、復制包含移動公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點資源數(shù)據(jù)庫，以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。（）

對于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級”技術(shù)等級基本條件的代維人員，可從（）的“（）”開始申報技術(shù)等級的評定，也可放棄參加本年度的技術(shù)等級評定。

上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。