單項選擇題硬件設(shè)施故障屬于（）
A.客觀原因
B.主觀原因
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1.單項選擇題飯店服務(wù)員小李在迎賓服務(wù)中，每次都是把客人的行李送到房間后立即轉(zhuǎn)身離去。飯店經(jīng)理多次提醒他，送完行李后需要詢問客人是否有其他的要求。然而，他依舊行事，沒有做出任何改變。這屬于旅游企業(yè)員工受挫后的（）消極表現(xiàn)。
A.攻擊
B.冷漠
C.退化
D.固執(zhí)
2.單項選擇題旅游服務(wù)中，服務(wù)人員不能擺正自己的角色，出現(xiàn)一些不尊重游客的行為。這屬于（）
A.服務(wù)態(tài)度不好
B.服務(wù)質(zhì)量較差
C.客觀原因
3.單項選擇題慈愛式屬于（）行為模式。
A.家長型
B.幼兒型
C.成人型
D.理智型
4.單項選擇題在飯店服務(wù)中，服務(wù)人員常常忘記或搞錯游客交代的事情，為游客打掃房間時弄亂游客的私人物品，清潔衛(wèi)生馬虎等，這些都可能使游客感覺權(quán)益受損，從而進行投訴。這屬于（）
A.客觀原因
B.服務(wù)質(zhì)量較差
C.服務(wù)態(tài)度不好
5.單項選擇題（）旅游者喜歡節(jié)奏緩慢、變化不大的旅游活動，對新奇的旅游項目不感興趣。
A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)
最新試題
經(jīng)濟型旅游者的個性特征為（）
題型：單項選擇題
學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)可以幫助我們更好地理解旅游者的行為和心理。
題型：判斷題
總是以經(jīng)濟觀點看待一切事物，以實際功利來評價事物的價值屬于（）人群的性格。
題型：單項選擇題
旅游體驗可以分為積極體驗和消極體驗兩種類型。
題型：判斷題
情緒型旅游者的個性特征為（）
題型：單項選擇題
以下哪幾種屬于理智型性格類型（）
題型：多項選擇題
以下哪幾種屬于情緒型性格類型（）
題型：多項選擇題
以下哪幾種屬于意志型性格類型（）
題型：多項選擇題
情緒型人群的性格特點是（）
題型：單項選擇題
“我沒有看見竹子，那么竹子就不存在”，這是（）的觀點。
題型：單項選擇題