A、應(yīng)變能力
B、客房清掃基本方法
C、外語(yǔ)水平
D、專業(yè)知識(shí)
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A、理順經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制
B、加強(qiáng)班組建設(shè)
C、企業(yè)運(yùn)營(yíng)順暢無(wú)阻
D、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)
A、侵權(quán)合同
B、違法合同
C、單邊勞動(dòng)合同
D、無(wú)效勞動(dòng)合同
A、講究語(yǔ)言技巧
B、豐富的飯店業(yè)務(wù)知識(shí)
C、敏捷的思維能力
D、外語(yǔ)知識(shí)
A、各盡所能，各取所需
B、各盡所能，按勞分配
C、能者多勞，多勞多得
D、勞動(dòng)光榮，勤勞致富
A、待客熱情禮貌
B、有較強(qiáng)的安全、保密意識(shí)
C、埋頭苦干，不講條件
D、交際能力強(qiáng)
最新試題
綠色飯店（）需對(duì)水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和對(duì)比分析，并定期向員工報(bào)告。
照料生病賓客時(shí)，服務(wù)員要注意（）。
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。
有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲(chǔ)存不當(dāng)會(huì)有一定危險(xiǎn)性。
接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿意，這是處理客人投訴時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。
總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。
根據(jù)公寓長(zhǎng)包房客人不同年齡對(duì)洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。
在夜間發(fā)生停電，樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場(chǎng)所，幫助滯留在（）里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。
在公寓長(zhǎng)包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套（）。