單項(xiàng)選擇題一般客用品規(guī)格要求中,枕芯的規(guī)格要求長(zhǎng)不小于是650毫米,寬不小于()毫米。

A、300
B、350
C、400
D、450


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1.單項(xiàng)選擇題客人無(wú)意中妨礙了你的工作,你應(yīng)當(dāng)()。

A、放下手中的工作,等會(huì)兒再干
B、請(qǐng)他立即讓開(kāi)
C、報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)來(lái)處理
D、以禮相待,善意地提醒客人

2.單項(xiàng)選擇題一般客用品規(guī)格要求中,下面說(shuō)法正確的是()。

A、枕芯的規(guī)格要求長(zhǎng)不小于是550毫米,寬不小于300毫米。
B、枕芯的規(guī)格要求長(zhǎng)不小于是600毫米,寬不小于300毫米。
C、枕芯的規(guī)格要求長(zhǎng)不小于是650毫米,寬不小于350毫米。
D、枕芯的規(guī)格要求長(zhǎng)不小于是700毫米,寬不小于400毫米。

3.單項(xiàng)選擇題貴賓抵達(dá)飯店前二級(jí)保衛(wèi)方案對(duì)飯店內(nèi)公共場(chǎng)所活動(dòng)采取措施的內(nèi)容是()。

A、保衛(wèi)領(lǐng)班隨護(hù)
B、保衛(wèi)主管隨護(hù)
C、保衛(wèi)人員隨護(hù)
D、保衛(wèi)經(jīng)理隨護(hù)

5.單項(xiàng)選擇題飯店培訓(xùn)種類主要有()、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)。

A、入店教育
B、職稱培訓(xùn)
C、學(xué)歷教育
D、等級(jí)證書培訓(xùn)

最新試題

客房的安全指示圖一般安裝在(),它標(biāo)明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑,一旦發(fā)生火災(zāi),飯店電源被切斷,客人能看清安全指示圖。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店可根據(jù)公寓長(zhǎng)包房賓客的需求特點(diǎn),增加()等設(shè)備物品供客人使用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

團(tuán)結(jié)友愛(ài)的前提是(),部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間,都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長(zhǎng)補(bǔ)短。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綠色飯店()需對(duì)水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和對(duì)比分析,并定期向員工報(bào)告。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲(chǔ)存不當(dāng)會(huì)有一定危險(xiǎn)性。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店訪客時(shí)間為()時(shí),超出來(lái)訪時(shí)間需留宿者,必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者,服務(wù)員要及時(shí)報(bào)告大堂副理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了保證對(duì)貴賓房的清掃整理質(zhì)量,部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在()以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水,應(yīng)有(),配備(),擺放在()上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)醉酒賓客時(shí),服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的()及處理過(guò)程記錄在交接班本上,做好交接工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求,應(yīng)配備(),需要(),擺放在()上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題