單項選擇題關系營銷的特點是不包括（）

A.著眼于一筆具體交易
B.注重培養(yǎng)顧客關系
C.強調(diào)顧客資源的穩(wěn)定
D.從顧客長期價值出發(fā)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題顧客購買價值受（）個因素影響

A.3
B.4
C.5
D.6

2.單項選擇題顧客滿足程度取決于（）

A.顧客的期望
B.產(chǎn)品的表現(xiàn)
C.顧客期望與產(chǎn)品表現(xiàn)的比較
D.以上三者

3.單項選擇題（）適用于測量顧客對于一句表述的同意程度。

A.利克特量表
B.數(shù)字量表
C.序列量表
D.斯馬圖量表

4.單項選擇題贏利性高但忠誠度低的顧客資產(chǎn)是企業(yè)的（）類顧客資產(chǎn)

A.優(yōu)質(zhì)
B.時尚
C.問題
D.低質(zhì)

5.單項選擇題贏利性低但忠誠度高的顧客資產(chǎn)是企業(yè)的（）類顧客資產(chǎn)

A.優(yōu)質(zhì)
B.時尚
C.問題
D.低質(zhì)