A.管理理念的更新
B.技術(shù)的推動(dòng)
C.需求的拉動(dòng)
D.企業(yè)縱向一體化管理的需要
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A.接觸層
B.分析層
C.操作層
D.邏輯層
A.股東利益最大化
B.生產(chǎn)成本最小化
C.以客戶為中心
D.管理成本最小化
A.接觸層
B.操作層
C.分析層
D.轉(zhuǎn)換層
A.CRM以產(chǎn)品和市場為中心，盡力幫助實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B.實(shí)施CRM要求企業(yè)固化業(yè)務(wù)流程，面向全體客戶采取統(tǒng)一的策略
C.CRM注重提高客戶滿意度，同時(shí)幫助提升企業(yè)獲取利潤能力
D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲取更大利潤是CRM的核心理念
A.考察期
B.發(fā)展期
C.成熟期
D.衰退期
最新試題
管理的復(fù)雜性決定了系統(tǒng)用戶需求的復(fù)雜性，而用戶需求的提出本身就是一個(gè)復(fù)雜的（）
平衡校驗(yàn)碼根據(jù)數(shù)據(jù)之間的計(jì)算關(guān)系來檢查輸入數(shù)據(jù)的（）
人機(jī)對話設(shè)計(jì)的任務(wù)是根據(jù)用戶在使用信息系統(tǒng)時(shí)的操作動(dòng)作及所遇到問題，設(shè)計(jì)友好的、有輔助操作意義的（）
短小簡單，易擴(kuò)充，但沒有邏輯含義，不易記憶，不便匯總的碼是（）
一個(gè)組織的系統(tǒng)規(guī)劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行規(guī)劃兩個(gè)層次，戰(zhàn)略規(guī)劃是宏觀指導(dǎo)性的長遠(yuǎn)計(jì)劃、執(zhí)行規(guī)劃是對戰(zhàn)略規(guī)劃的（）
采用目測的方法檢查輸入數(shù)據(jù)的正確性，目測一般在屏幕前進(jìn)行，在輸入內(nèi)容復(fù)雜的情況下也可以打印出來檢測，其校驗(yàn)方法是（）
以業(yè)務(wù)流程為對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)，對現(xiàn)有流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段最大限度地提高業(yè)務(wù)流程效率和（）
對象是對客觀世界里的任何實(shí)體的抽象，是客觀世界實(shí)體的（）
檢查月份是否大于12，該數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法屬于（）
電視機(jī)型號(hào)編碼TV-A-28中的“28”表示是28寸“A”表示是彩色電視機(jī)，這種電視機(jī)型號(hào)編碼屬于（）